Transparantie
We communiceren helder over data, analyses en beperkingen. Rapportages bevatten altijd methodologie, datakwaliteit en onzekerheidsmarges zodat beslissers een eerlijk beeld hebben.
Over Loyalytics Academy
Wij zijn een jonge analytics-partner uit Amsterdam die mkb-organisaties helpt om klantrelaties te versterken met data. Met één jaar ervaring combineren we creatieve energie met methodische degelijkheid.
Onze oorsprong
Loyalytics Academy is in 2023 opgericht vanuit de overtuiging dat mkb-bedrijven praktische handvatten nodig hebben om klantdata te benutten. We zagen dat veel organisaties dashboards hebben maar moeite hebben om inzichten om te zetten in dagelijkse acties.
Met achtergrond in marketing intelligence, CRM-ops en service design bundelen we kennis in compacte trajecten. We focussen op het bouwen van vaardigheden binnen teams zodat resultaten geborgd blijven.
Onze missie en waarden
We streven naar duurzame klantrelaties waarin mens en data hand in hand gaan. Onze waarden vormen het kompas bij elke samenwerking.
Eigenaarschap
We bouwen oplossingen samen met teams zodat kennis intern blijft. Documentatie, training en overdracht maken standaard onderdeel uit van elk traject.
Praktische innovatie
We kiezen moderne tools en technieken die haalbaar zijn voor mkb-budgetten. Geen hype, wel bewezen methodes die binnen weken waarde leveren.
Onze werkwijze stap voor stap
We combineren consultancy, training en co-creatie. Elk traject wordt opgebouwd rond duidelijke doelen en meetpunten.
1
Analyse & doelstellingen
We verzamelen context, gegevens en ambitie. We formuleren KPI’s, risico’s en succescriteria in een gedeeld document dat basis is voor alle vervolgstappen.
2
Co-creatie met teams
We organiseren workshops, datasessies en feedbackrondes. Teams leren hoe analyses tot stand komen en welke beslissingen dit ondersteunt.
3
Implementatie & datatest
We valideren datakwaliteit, bouwen dashboards en automatiseringen. Elke oplevering wordt getest met scenario’s en meetprotocollen.
4
Overdracht & borging
We trainen teams, leveren handboeken en plannen evaluatiemomenten. Zo blijft het effect zichtbaar en beheerbaar na onze betrokkenheid.
Waarom mkb centraal staat
Mkb-organisaties beschikken vaak over veel klantinformatie maar missen de tijd om deze data te structureren en te operationaliseren. Onze aanpak houdt rekening met beperkte resources, bestaande tools en pragmatische besluitvorming.
We gebruiken templates, frameworks en automatiseringen die snel inzetbaar zijn. Tegelijkertijd zorgen we dat governance en privacy-eisen gewaarborgd blijven.
Onze impact in cijfers
- 6 kernframeworks gedeeld met klanten in het eerste jaar
- 88% van de opdrachten bevatte governance-verbeteringen
- 4,5 weken gemiddelde doorlooptijd per sprint
Onze kwaliteitsborging
We hanteren strikte richtlijnen om de kwaliteit van analyses en implementaties te garanderen.
Documentatie
Elke wijziging, meting en dataset wordt vastgelegd in gedeelde werkboeken. Hierdoor is traceerbaarheid gewaarborgd en kunnen teams zelfstandig doorontwikkelen.
Beveiliging
We passen principe van minimale toegang toe, werken met gescheiden accounts en loggen activiteiten via Cloudflare en interne auditlijsten.
Evaluaties
Elke sprint eindigt met een retrospectief en meetrapport. We bespreken verbeterpunten en passen methodes aan voor de volgende fase.
Connect met ons team
Wil je meer weten over onze achtergrond of referenties? We delen graag voorbeelden, frameworks en inzichten uit onze eerste projecten.
Neem contact op via [email protected] of plan een gesprek waarin we je vragen beantwoorden.
